Preguntas sobre moneda extranjera en efectivo

Nota: Nuestras sucursales ya no tienen moneda extranjera disponible para compra por ventanilla en el mismo día y ya no aceptamos pedidos de moneda extranjera en efectivo por teléfono.

Puede solicitar moneda extranjera en efectivo por Internet, con su app de banca móvil, o en persona y recibir la entrega en el transcurso de 2 a 7 días laborables.

1. Por Internet. Para hacer un pedido a través de la Banca por Internet Wells Fargo Online, inicie sesión en la Banca por Internet y seleccione la opción para moneda extranjera en efectivo en la ficha Cuentas. 
2. Por Banca Móvil. Haga su pedido con la app de Wells Fargo Mobile^®. Toque Menú en la barra inferior, seleccione Servicios de cuentas y, a continuación, seleccione Moneda extranjera.
   
   Con el uso de una cuenta de cheques o de ahorros de Wells Fargo elegible, en tan solo unos minutos podrá hacer un pedido por Internet o a través de la Banca Móvil. Los pedidos de moneda extranjera en efectivo pueden entregarse en su dirección particular o programar que se recojan en una sucursal local. El monto mínimo de un pedido de moneda extranjera en efectivo es de $200, y los pedidos de más de $3,000 USD deben recogerse en una sucursal. Actualmente, las cuentas para empresas no se pueden utilizar al hacer pedidos de moneda extranjera en efectivo por Internet o a través de la Banca Móvil.
3. En persona. Los titulares de cuentas de Wells Fargo pueden solicitar moneda extranjera en efectivo en cualquier sucursal de Wells Fargo para pasar a retirarla.

Para los pedidos por Internet, el monto mínimo es de $200, y los pedidos de más de $3,000 USD deben recogerse en una sucursal.

Más información sobre cómo solicitar moneda extranjera por Internet:
Los gastos de envío y manipulación podrían variar en función del monto en USD de la moneda extranjera en efectivo que solicite. El cargo por envío y manipulación se añadirá al monto total de su orden. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Nota: Las monedas menos comunes podrían tardar un poco más en procesarse y entregarse, debido a su disponibilidad limitada. Las entregas en Alaska, Hawái y territorios de EE. UU. podrían tardar más tiempo. Se requiere firmar al momento de realizar la entrega. No entregamos en apartados postales.

A menudo la tasa para moneda extranjera en efectivo cotizada por Wells Fargo puede ser de compra o venta, y pueden diferir. La tasa para moneda extranjera en efectivo incluye costos, tales como envío y manipulación, procesamiento de transacciones, y también incluye la ganancia de Wells Fargo. Wells Fargo podría ofrecer diferentes tasas a diferentes contrapartes para las mismas transacciones o para transacciones similares. No se realiza declaración alguna con respecto a que las tasas y cargos de Wells Fargo reflejen publicaciones o fuentes de tasas, ni tasas ofrecidas por otros proveedores. Wells Fargo ofrece las tasas a su exclusivo criterio.

Si realiza un pedido, por Internet o a través de la banca móvil, se requiere tener una cuenta de cheques o de ahorros.

Los pedidos realizados por Internet, o a través de la app de Banca Móvil (menos de $3,000 [o el equivalente en USD]) pueden entregarse en la dirección particular guardada en su perfil de cliente de Wells Fargo. Wells Fargo realiza entregas solo dentro de Estados Unidos y no puede entregar en apartados postales. Se requiere una firma en el momento de la entrega. Si su dirección particular tiene restricciones que impiden la entrega, puede hacer un pedido de moneda extranjera en efectivo por Internet, o en persona y solicitar que sea entregado a una sucursal cercana de Wells Fargo. Los pedidos realizados para cuentas de cheques o de ahorros para empresas solo se podrán entregar en una sucursal de Wells Fargo.

El euro es la moneda oficial de la Unión Europea (UE), pero no todos los países de la UE usan el euro. Actualmente, el euro se usa en los siguientes lugares:

• Andorra
• Austria
• Bélgica
• Croacia
• Chipre
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Alemania
• Grecia
• Irlanda
• Italia
• Kosovo
• Letonia
• Lituania
• Luxemburgo
• Malta
• Mónaco
• Montenegro
• Países Bajos
• Portugal
• San Marino
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Ciudad del Vaticano

Según las condiciones del mercado de moneda extranjera, Wells Fargo comprará monedas extranjeras específicas (solo billetes; no monedas metálicas) de clientes de Wells Fargo en cualquier sucursal de Wells Fargo. Para encontrar una sucursal cerca de usted, use nuestro localizador de sucursales.

Las cuentas de cheques y de ahorros para empresas no son elegibles para comprar moneda extranjera en efectivo por Internet o a través de la banca móvil. Puede obtener moneda extranjera para su empresa en persona en cualquier sucursal de Wells Fargo.

No. Wells Fargo no compra ni vende dinares iraquíes, dongs vietnamitas ni dólares de Zimbabue.

Vaya a nuestra página de tipos de cambio https://www.wellsfargo.com/es/foreign-exchange/currency-rates/ para obtener una lista completa de las monedas extranjeras disponibles.

Vaya a nuestra página de tipos de cambio https://www.wellsfargo.com/es/foreign-exchange/currency-rates/ y utilice nuestra herramienta Calculadora de Moneda para determinar la cantidad de moneda extranjera que recibirá por sus dólares estadounidenses.