Inicie sesión Wells Fargo se compromete firmemente a ser un proveedor responsable de crédito al consumidor en todos nuestros mercados. Como prestamista responsable, Wells Fargo prohíbe terminantemente las prácticas de préstamo abusivas, engañosas o fraudulentas. Además, las unidades de negocios de Wells Fargo que otorgan crédito al consumidor lo hacen de acuerdo con las siguientes prácticas afirmativas de préstamo responsable:
- Ofrecemos a nuestros clientes la información que necesitan para tomar decisiones con pleno conocimiento de causa acerca de nuestros productos y servicios de crédito.
- Fijamos el precio de nuestros productos y servicios de crédito basándonos en factores apropiados, incluidos el riesgo y el costo de otorgar crédito, las condiciones y las estrategias de la competencia y del mercado, así como consideraciones relativas a la seguridad y la solidez.
- Solo aprobamos las solicitudes para las que creemos que el prestatario tiene la capacidad de pagar el crédito según sus términos, empleando un método de evaluación adecuado al tipo de transacción de crédito.
- Proporcionamos respuestas oportunas a las preguntas y quejas de los clientes, y adoptamos de inmediato medidas correctivas si hemos cometido un error.
