Anexo del servicio Wells Fargo Credit Close-Up^® al Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo

Vigente a partir del 16 de noviembre de 2021

Este Anexo (“Anexo”) y el Contrato de Acceso por Internet (“OAA”, por sus siglas en inglés) de Wells Fargo contienen los términos y condiciones que rigen su uso del servicio Credit Close-Up^®. Si hacemos cambios en este Anexo, actualizaremos el Anexo en el sitio Web. Le notificaremos acerca de los cambios según los procedimientos especificados en el OAA. Si existe un conflicto entre este Anexo y el OAA, este Anexo prevalecerá con respecto al servicio Credit Close-Up^®.

Lea atentamente este Anexo. Al aceptar este Anexo o al usar el servicio Credit Close-Up^®, usted expresa su acuerdo con los términos y condiciones de este Anexo y del OAA. Este Anexo y el OAA incluyen, entre otros:

• su consentimiento para que Wells Fargo acceda y use su informe del consumidor
• su consentimiento para que Wells Fargo comparta información en su informe del consumidor con sus filiales, como Wells Fargo Advisors
• nuestras obligaciones con respecto a usted
• sus obligaciones como usuario del servicio Credit Close-Up^®
• su aceptación de utilizar un arbitraje obligatorio, y renunciar al derecho a un juicio con jurado, para la mayoría de las disputas con Experian, CSIdentity y nosotros que surjan en virtud de este Anexo o en relación con el servicio Credit Close-Up^®
• su renuncia a sus derechos a una demanda formulada como acción colectiva
• limitaciones de su responsabilidad

Su aceptación de este Anexo es esencial para nuestro acuerdo de proporcionarle el servicio Credit Close-Up^®. Si este Anexo le pareciera inaceptable en cualquier momento, debe cancelar su inscripción en el servicio Credit Close-Up^®.

1. Definiciones

Salvo que en este Anexo se estipule algo diferente, los términos definidos en el OAA tienen el mismo significado en este Anexo. Además, en este Anexo:

• "CSIdentity" se refiere a CSIdentity Corporation, un proveedor del servicio de Experian que facilita que podamos prestarle el servicio Credit Close-Up^® a usted.
• "Experian" se refiere a Experian Information Solutions, Inc., una agencia de informes de crédito del consumidor.
• "Puntuaciones FICO^® Scores" se refiere a puntuaciones de crédito creadas por Fair Isaac Corporation
• "Nosotros", "nos", "nuestro(a)", "nuestros(as)" y "Wells Fargo" se refieren a Wells Fargo Bank, N.A.
• “Usted” y “su” se refieren a usted como la persona que suscribe este Anexo.

2. Elegibilidad

Para inscribirse en el servicio Credit Close-Up^®, usted debe ser titular de una cuenta de Wells Fargo inscrita en la Banca por Internet Wells Fargo Online^®, residente de Estados Unidos (o de un territorio de Estados Unidos) y tener al menos 18 años. Las Puntuaciones FICO^® Scores se brindarán solamente al titular de la cuenta y únicamente si hay una Puntuación FICO^® Score disponible para dicha persona. Es posible que en algunas circunstancias, como por ejemplo, si su cuenta se cierra, se califica como incobrable o se ha abierto recientemente, o si no podemos verificar su identidad, usted no sea elegible para recibir una Puntuación FICO^® Score a través del servicio Credit Close-Up^®.

3. Autorización para obtener un informe del consumidor y una puntuación de crédito

Al inscribirse en el servicio Credit Close-Up^®y aceptar este Anexo, usted proporciona a Wells Fargo y a sus proveedores de servicios, incluida CSIdentity, “instrucciones escritas” de acuerdo con la Fair Credit Reporting Act (Ley de Informes de Crédito Equitativos) y cualquier otra ley aplicable para acceder y utilizar información de informes del consumidor sobre usted de una o más agencias de informes de crédito del consumidor. Usted nos autoriza a acceder y utilizar esta información, incluida su Puntuación FICO^® Score, para presentarle una visión general de su perfil de crédito, entregarle orientación financiera y de crédito, ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés, para análisis internos y para otros fines relacionados con su relación con nosotros. En relación con el servicio Credit Close-Up^®, podríamos utilizar su número de Seguro Social para acceder a su informe del consumidor y verificar su identidad.

Al obtener su Puntuación FICO^® Score a través del servicio Credit Close-Up^® se genera una consulta de crédito involuntaria en su informe de crédito. Esta consulta de crédito involuntaria no afecta a su Puntuación FICO^® Score.

4. Consentimiento para compartir información de informes del consumidor y puntuaciones de crédito

Al inscribirse en el servicio Credit Close-Up^® y aceptar este Anexo, usted da su consentimiento para que compartamos con nuestras filiales, incluida Wells Fargo Advisors, la información del informe del consumidor que obtenemos sobre usted en relación con el servicio Credit Close-Up^®, incluida su Puntuación FICO^® Score. Tal y como se describe en nuestra Política de privacidad, usted podría limitar el uso compartido de cierta información sobre usted con nuestras filiales. Sin embargo, tenga presente que limitar el uso compartido de información sobre usted con nuestras filiales de una manera que se ajuste a nuestra Política de privacidad no cancelará su inscripción en el servicio Credit Close-Up^® ni revocará su consentimiento para compartir la información del informe del consumidor que obtengamos sobre usted en relación con el servicio Credit Close-Up^® con nuestras filiales. Debe cancelar su inscripción en el servicio Credit Close-Up^® si desea que dejemos de obtener nueva información del informe del consumidor sobre usted en relación con el servicio Credit Close-Up^®.

5. FICO^® Credit Score

La Puntuación FICO^® Score que se le presenta a través del servicio Credit Close-Up^® es únicamente para su uso y beneficio personal, educativo y no comercial. Es posible que la Puntuación FICO^® Score que se le presente no sea la puntuación de crédito que usemos para tomar decisiones con respecto a crédito o apertura de cuentas, y es posible que usemos otras Puntuaciones FICO^® Scores y otro tipo de información para revisar una solicitud de cuenta de crédito o de depósito.

Su Puntuación FICO^® Score refleja un panorama general de su perfil de crédito en un momento específico y puede variar de un mes a otro. El expediente de crédito utilizado para crear su Puntuación FICO^® Score se actualiza constantemente y es posible que la Puntuación FICO^® Score que se le presenta a través del servicio Credit Close-Up^® no refleje los datos más recientes de su expediente de crédito.

6. Acuerdo de arbitraje y renuncia a demandas colectivas

Lea esta sección detenidamente, ya que afecta sus derechos.

El servicio Credit Close-Up^® forma parte de la Banca por Internet Wells Fargo Online^® y está sujeto al OAA, y con respecto a Wells Fargo, el OAA rige el arbitraje de cualquier disputa relacionada de cualquier forma con este Anexo o el servicio Credit Close-Up^®.

Al inscribirse en el servicio Credit Close-Up^® y aceptar este Anexo, y de conformidad con la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje), usted también acepta que cualquier disputa entre usted y Experian o su proveedor de servicios, CSIdentity, relacionada de cualquier forma con el servicio Credit Close-Up^® o este Anexo, a su elección o a la elección de Experian o CSIdentity, se resolverá mediante arbitraje obligatorio y no mediante litigio ante cualquier tribunal de jurisdicción general. (Experian y CSIdentity no intentarán arbitrar ningún reclamo presentado por usted ante un tribunal de reclamos de menor cuantía siempre que el reclamo se sostenga únicamente en forma individual y se encuentre pendiente solo en un tribunal de reclamos de menor cuantía). El arbitraje obligatorio de cualquier disputa entre usted y Experian o CSIdentity relacionado de alguna manera con el servicio Credit Close-Up^® o este Anexo será administrado por la American Arbitration Association ("AAA") en virtud de sus normas para arbitrajes de consumidores, y usted puede ponerse en contacto con la AAA para iniciar el arbitraje u obtener más información sobre el arbitraje.

Usted acepta que este acuerdo de arbitraje de disputas entre usted y Experian o CSIdentity debe interpretarse de forma amplia, y acepta que cualquier disputa entre usted y Experian o CSIdentity con respecto a la arbitrabilidad de cualquier reclamo relacionado de cualquier forma con el servicio Credit Close-Up^® o este Anexo también se decidirá mediante arbitraje obligatorio. Usted acepta que este acuerdo para arbitrar las disputas entre usted y Experian o CSIdentity abarca no solo los reclamos que usted presente contra Experian y CSIdentity, sino también los reclamos que usted presente contra las filiales y proveedores de servicios de Experian o CSIdentity en relación con el servicio Credit Close-Up^® o este Anexo. Sin embargo, toda disputa o reclamo contra Experian o CSIdentity relacionados con su informe de crédito o que surjan de la Fair Credit Reporting Act (Ley de Informes de Crédito Equitativos) (o sus equivalentes de la ley estatal) no están sujetos a este acuerdo de arbitraje.

A petición suya, Experian o CSIdentity le reembolsarán sin demora el pago de cualquier cargo de solicitud de arbitraje. Si no puede pagar el cargo de solicitud de arbitraje, Experian o CSIdentity pagarán el cargo directamente después de recibir una solicitud suya por escrito. Experian o CSIdentity pagarán todos los costos de arbitraje asociados con el arbitraje de cualquier disputa no frívola entre usted y Experian o CSIdentity relacionados de cualquier forma con el servicio Credit Close-Up^® o este Anexo. Además, usted, Experian y CSIdentity tendrán derecho a recuperar los honorarios de abogados de cada parte incluida en el arbitraje en la misma medida en que usted, Experian y CSIdentity podrían recuperar los honorarios de abogados en los tribunales.

El arbitraje de cualquier disputa entre usted y Experian o CSIdentity relacionada de alguna manera con el servicio Credit Close-Up^® o este Anexo se regirá por la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje). El árbitro de cualquier disputa de este tipo aplicará todas las leyes aplicables, incluidas las leyes de prescripción y los privilegios al arbitraje, pero el árbitro no aplicará ninguna norma federal o estatal de procedimiento civil o pruebas en asuntos relacionados con el descubrimiento o las pruebas. Sujeto a las limitaciones sobre arbitraje establecidas a continuación, el árbitro puede adjudicar cualquier reparación judicial disponible en el tribunal, y la sentencia puede dictarse sobre cualquier laudo arbitral en cualquier tribunal con jurisdicción competente.

Usted acepta que, al inscribirse en el servicio Credit Close-Up^® y aceptar este Anexo, usted, Experian y CSIdentity renuncian al derecho a resolver cualquier disputa relacionada de cualquier forma con el servicio Credit Close-Up^® o este Anexo a través de un juicio con jurado. También acepta que usted, Experian y CSIdentity podrían hacer valer reclamos relacionados de cualquier forma con el servicio Credit Close-Up^® o este Anexo solo de forma individual, y usted renuncia a cualquier capacidad que pudiera tener para hacer valer reclamos relacionados de cualquier forma con el servicio Credit Close-Up^® o este Anexo como demandante o miembro de una demanda colectiva u otro tipo de acción representativa.

Usted acepta que, si usted, Experian o CSIdentity deciden resolver una disputa relacionada de alguna manera con el servicio Credit Close-Up^® o este Anexo mediante arbitraje obligatorio, la disputa se arbitrará únicamente de forma individual. Disputas entre usted, Experian o CSIdentity relacionadas de alguna manera con el servicio Credit Close-Up^® o este Anexo no tendrán capacidad representativa en nombre del público general u otras personas que se encuentren en una situación similar. La autoridad del árbitro se limita a disputas entre usted, Experian y CSIdentity solamente. Los reclamos no pueden consolidarse ni unirse en arbitraje a menos que usted, Experian y CSIdentity acuerden lo contrario por escrito, y un árbitro podría adjudicar una resolución declaratoria o desagravio por mandato judicial solo a favor de la parte individual que lo solicita y solo en la medida necesaria para proporcionar medidas cautelares justificadas por el reclamo individual de la parte. Un laudo arbitral y cualquier sentencia que lo confirme se aplicarán únicamente a ese caso específico y no se pueden utilizar en ningún otro caso excepto para hacer cumplir un laudo arbitral. Si alguna parte de las anteriores limitaciones sobre arbitraje no es válida o fuera inaplicable, entonces este acuerdo para arbitrar las disputas entre usted, Experian y CSIdentity relacionadas con el servicio Credit Close-Up^® o este Anexo (que no sea esta frase) será nulo y sin efecto.

Esta sección de este Anexo permanecerá vigente tras la cancelación de su inscripción en el servicio Credit Close-Up^®. Excepto según lo dispuesto anteriormente en relación con las limitaciones en el arbitraje, cualquier conclusión de que cualquier disposición de esta sección de este Anexo no es válida o aplicable no afectará la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de esta sección de este Anexo.

7. Limitación de responsabilidad

Al inscribirse en el servicio Credit Close-Up^® y aceptar este Anexo, usted acepta que Wells Fargo, Experian y CSIdentity no son responsables ante usted por ningún daño, lesión o pérdida que surja del servicio Credit Close-Up^® o esté relacionado con este. Además, usted acepta que su uso del servicio Credit Close-Up^® es por su cuenta y riesgo y que el servicio Credit Close-Up^®, incluido todo el contenido y la información disponible a través del servicio Credit Close-Up^®, se le proporciona “tal cual” y está sujeto a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

8. Exclusión de garantías

Wells Fargo , Experian y CSIdentity no son responsables de ningún retraso o incapacidad de obtener una Puntuación FICO^® Score para usted, y usted reconoce que Wells Fargo , Experian y CSIdentity no garantizan que el servicio Credit Close-Up^® sea ininterrumpido, seguro o esté libre de errores. Wells Fargo , Experian y CSIdentity renuncian expresamente a todas las garantías, declaraciones y condiciones de cualquier tipo relacionadas de cualquier forma con el servicio Credit Close-Up^® o con cualquier contenido o información disponibles a través del servicio Credit Close-Up^® .

9. Indemnización

Al inscribirse en el servicio Credit Close-Up^® y aceptar este Anexo, usted acepta defender, eximir de responsabilidad e indemnizar a Wells Fargo, Experian y CSIdentity ante cualesquier reclamos, daños, gastos, responsabilidades y pérdidas (incluidos los honorarios de abogados) que surjan, se relacionen o resulten de su incumplimiento de este Anexo o su uso indebido del servicio Credit Close-Up^®.

10. Nuevas características

Ocasionalmente, es posible que introduzcamos nuevas características en el servicio Credit Close-Up^®. Del mismo modo, podríamos modificar o interrumpir las características existentes. Al acceder o utilizar cualquier característica nueva o modificada, usted acepta atenerse a los términos y condiciones que rijan a dichas características.

11. Cancelación de la inscripción

Puede cancelar su inscripción en el servicio Credit Close-Up^® en cualquier momento seleccionando el enlace de cancelación de inscripción dentro del servicio Credit Close-Up^®. Usted acepta que cancelará su inscripción en el servicio Credit Close-Up^® si desea que dejemos de obtener nueva información de informes del consumidor sobre usted en relación con el servicio Credit Close-Up^® o si ya no desea recibir comunicaciones sobre el servicio Credit Close-Up^®.

Podríamos restringir, suspender o cancelar su inscripción en el servicio Credit Close-Up^® en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso.

12. Información de la cuenta de Wells Fargo:

Toda información de la cuenta de Wells Fargo que se le proporcione a través del servicio Credit Close-Up^® no corresponde al registro oficial de su cuenta o su actividad. Sus estados de cuenta de Wells Fargo, proporcionados en formato impreso (o electrónicamente si está inscrito en el servicio de estados de cuenta electrónicos), son el registro oficial de su cuenta y la actividad de su cuenta.

13. Descargo de responsabilidad sobre reparación de crédito

Ni Wells Fargo y Fair Isaac Corporation son organizaciones de reparación de crédito, según lo definido en virtud de las leyes federales o estatales, incluida la Credit Repair Organizations Act (Ley de Organizaciones de Reparación de Crédito). Ni Wells Fargo ni Fair Isaac Corporation proporcionan servicios o asesoramiento para la “reparación de crédito”, ni asistencia relacionada con la “reconstrucción” o “mejora” de su informe de crédito, historial de crédito o clasificación de crédito.

14. Información de marca comercial

FICO^® es una marca comercial registrada de Fair Isaac Corporation en Estados Unidos y en otros países.

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